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よくある質問:雛人形・五月人形編

購入手続きの途中(カゴ)から一時的に出たら、商品がとなってしまい、再度購入手続きへ進めなくなってしまいました。

ページ上部の「カートをみる」からショッピングカートへお進み下さい。それでも進めない場合は約20分でカートの有効期限が自動的に切れますのでそれまでお待ち下さい。


雛人形・五月人形の在庫を知りたいのですが。

商品詳細画面に「在庫 ○個」と表示されている数が現在の在庫数となります。*実店舗・他サイトでも共通の在庫で販売しておりますので、稀にご購入後に他店で先に売れてしまい完売となってしまっている場合がございますのでご了承下さい。取り寄せが可能な商品に関しては対応させて頂きますが、今後入荷予定のない商品に関してはご連絡をした後、キャンセルさせて頂きますので、ご了承のうえご注文願います。


雛人形のお人形さんなどの大きさ(何番)、兜の大きさ(何号)を教えて下さい。

雛人形の「**番」と言うのは業界独特のものです。通常、番号が小さくなるほど人形は大きくなります。しかし、これはあくまで一応の基準で、メーカーによって多少誤差がありますし、同一メーカー内の同一番号でも大きさが異なることもよくあります。つまり何番が何センチといった決まりありません。同様に五月人形の兜も「**号」も規定はありません。

人形や道具などの実際の大きさは、画面上からも計算できますので計算方法を紹介いたします。

すべての節句人形に幅が記載されておりますので、幅を基準にすれば道具などの大きさも出てきます。

a:b=X:c の方程式となります。

つまり、【記載の幅】:【画面上の幅】=【知りたい箇所の長さX】:【知りたい箇所の画面上の長さ】

<例>幅80cmの雛人形の、実際の人形の高さが知りたい場合。(定規をご用意下さい)

    80:画面上7.5cm=X:画面上1.5cm

            7.5X=80×1.5

             X=16  *人形の高さは16cmとなります。

台の幅に対して1/4くらいの高さのお雛様あったとすれば、簡単に言うと「台の横幅が80cmだから、人形の高さはは20cmくらいだな・・・」といった感じになる訳です♪


雛人形・五月人形の最短での出荷日を教えて下さい。

通常商品と同様、節句人形も15:00までのご注文で即日出荷可能です。(それ以降は翌日扱い)
また、大安などに合わせて到着日もご指定できます。


節句人形お買上げ特典がどこにもみあたりませんが、商品と同梱ですか。

お買上げ特典は商品と一緒にお送り致します。収納箱などの中に入っている場合がございますのでご確認下さい。また、ケース飾りの場合はケースの下に入れてある場合がございます。


雛人形・五月人形の「定価」について教えて下さい。

メーカー希望小売価格がメーカーによって設けられているものに関しては「メーカー希望小売価格」または「定価」と表記しております。それ以外は、オープン価格ですので定価はございません。

また、メーカー希望小売価格が設けられていない物で「参考上代」「当店通常小売価格」「市価」等を表記して大幅割引をしている他店や、製造元(メーカー)にもかかわらず自社製品(プライベートブランド:PB商品)を「何%引き」と表示されているショップもございますが、これらの表記は独占禁止法の「景品表示法」に抵触する恐れがございます。当店では、法令遵守の観点から不当な二重価格表示はしておりませんのでご了承下さい。

詳しくは、消費者庁ホームページをご覧下さい。(景品表示法:二重価格について)*PDFファイル8〜12ページ目 *外部リンク


雛人形・五月人形が壊れてしまった場合などの保証書はありますか。

節句人形は、鑑賞用ですので初期不良以外は、通常壊れる事はありませんので保証書は付きません。(自然な経年劣化、電球等の消耗品は除く)。万が一、落として壊れしてしまったなどの場合がございましたら、弊社が責任をもって修理致しますので、ご安心下さい。著しく傷みが激しい場合や経過年数が経っている場合などは、交換となる場合がございます。交換の場合は多少柄やお顔が異なる物になる場合がございますのでご了承下さい。(修理・交換は有料となる場合がございます。)


雛人形・五月人形の表示サイズはどこからどこまでですか。

お飾りした時のそれぞれ端から端までです。


取扱い説明書はありますか。

「組立て台」には、組立て方法が記載したものが入っております。多くの雛人形セットや五月人形には、それ専用の飾り方を記載したものではなく、一般的な飾り方が書かれている解説書が同封されています。


節句人形の荷姿や熨斗の形態は、どのようになりますか。

節句人形の荷姿は「節句人形:専用のダンボール」となります。人形や道具ごとに小分けの化粧箱が入っている場合がほとんどです。二重に外箱がある場合もあります。熨斗は、内熨斗になります。箱を開けたときに見える状態でお入れいたします。節句人形は、専用ダンボールが大きい為、要包装を選択されても全包装ができません(包装と言うよりは梱包となります。)のでご了承下さい。


写真と同じお顔のお雛さまが送られてきますか。個体差が気になります。

複数在庫があっても写真と同じお顔のお雛さまとなりますのでご安心下さい。現在の雛人形のお顔には、個体差はありません。(生地裁断による着物の出柄違いの場合はございます。)


三人官女の真ん中だけが、眉毛がありません(眉が青い)。不良品ではないでしょうか。

三人官女の真ん中は、通称「眉なし」と言われており、昔の女性は結婚すると眉を薄くし、お歯黒にしたと言われている名残りです。(お雛さまもお歯黒になっているものもあります。)


お雛様の髪の毛が乱れてしまいました。

1〜2本であれば、乱れたものだけハサミで切ってあげると良いでしょう。また、指の腹で少しなでつける様に後に流してあげると綺麗になる場合があります。


お着物の糸がほつれてしまいました。

1〜2本程度のほつれであれば、ハサミで切ってあげると綺麗になります。


お顔が斜めを向いてしまいました。

お顔(首)は、固定されておりませんので、手で元の向きに戻してあげましょう。その際、お顔は手で直接触れずに付属の手袋を使用して下さい。


三人官女の手に持ち物(小道具)が乗りません。

三人官女の手首は固定されておりませんので、道具を持ちやすい位置まで回して下さい。幅が狭かったり広かったりする場合は、腕を広げたり狭めたりして下さい。


雛人形に付いている透明のビニールやお道具に付いているビニールは剥がしてもよいのですか。

人形・道具に付いている透明のビニールは製造段階や輸送段階などでキズが付かないようにする為に保護しているものです。お飾りする段階では剥がして飾ってあげて下さい。気にされる方は、そのまま剥がさずにお飾り下さい。


ケース飾りを購入しましたが、ケースの中にクモの巣の様なものがあります。

一部のケース飾りを除きほとんどのケース飾りの場合は、人形・道具などすべて接着剤で固定されています。製造工程の途中で接着剤が糸状になって出ている場合がございますので、その場合はお手数ですが、ケースを開けて手で取り除いて下さい(ほこりなども同様です)。また、接着している関係上、どうしても接着剤の多少のはみ出しなどもございますので、気になる場合は同様に取り除いで下さい。


ケース飾りを購入しましたが、ボンボリが点灯しません。

輸送段階の揺れで豆電球が緩んでいる可能性があります。ケースを開けて電球を締め直して下さい。それでも点灯しない場合は、豆電球切れが考えられます。


ガラスケースですか?アクリルケースですか?

アクリルケースの雛人形は「アクリルケース」と記載しています。記載の無いものはガラス製になります。


収納式の三段飾りですか、それとも組み立て式の三段飾りですか。

収納タイプの三段飾りは「収納式三段飾り」のカテゴリーになります。また、商品名にも収納式三段と表示されているものが収納タイプとなります。それ以外は通常、組み立て式となります。


三段飾りの収納方法を教えて下さい。

通常の三段飾りは組立式となります。人形、道具、台と3個の節句人形専用ダンボールとなります。(商品によって数は異なります。)
*どこでお買い求めになられても、すべてのお雛さまは専用ダンボールとなります。

道具やお人形さんは、さらに小分けの専用箱が中に入っています。

人形・道具入れ専用ダンボールに関しては、輸送を考えて過剰包装になっていますので、オススメの収納方法としては、ホームセンター等で売っている衣裳ケースに入れれば、押入れや倉庫などに合ったサイズで収納できますので便利です。 実際、衣裳ケースに入れた場合はこの様になります。 → 衣裳ケース収納例


お買上特典のオルゴール付き写真立てに名前は記入してもらえますか。

大変申し訳ございませんが、写真立てへの名入れはおこなっておりません。付属の紙に、名前と生年月日を書く形ですので、親御様でお子様への願いを込めてご記入下さい。


五月人形の兜のてっぺんに穴が開いています。何か龍や付属品が刺さる箇所なのではないでしょうか?その様な付属品が見当たりません。

五月人形の兜のほとんどに穴が開いております。これは、「八幡座」と言い昔の武将が「ちょんまげ」をそこから出して合戦中に兜がずれない様にしたなど諸説あるものの名残りです。


鯉のぼりの商品名で1.5mとありますが、鯉の長さですか?ポールの長さですか?

鯉の長さになります(一番長い黒鯉(親鯉))。ポールの長さについては商品詳細画面に記載しています。


掲載されている節句人形の実物を見たいのですが、取扱店を教えて下さい。

「会社概要・実店舗情報ページ」で紹介しております場所で展示販売も行っております。また、「他店の商品番号と同じですが、同じ商品ですか?」とご質問を頂く場合がありますが、大変申し訳ございませんが、他店に関しては弊社では判りかねますのでご了承下さい。


熨斗(のし)はどの様にしたらよいですか。

我が子に買う場合は、通常、熨斗は付けません。祖父母が孫に買ってあげる場合は「初節句御祝」や「御祝」とし、下に苗字を書き添えるのが一般的です。


親が購入していたのを知らずに購入していまいました。返品できますか。

商品発送前であればキャンセル可能です。発送後に関しましては、大変申し訳ございませんが、お客様都合の返品は受け付けておりません。詳しくは「特定商取引法ページ」をご参照下さい。


名入れ掛け軸に「家紋」と「名前」を両方入れたいのですが。

両方入れる場合は、追加で1,500円頂戴しています。お電話やメールにてご連絡頂ければ対応いたします。


カタログが欲しいのですが。

申し訳ございませんが、当店はカタログ冊子はございません。(カタログは1商品につき、写真1〜2枚ですが、ネットですと写真10枚程度あり、カタログより人形の詳細が分かります。)


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